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4 habilidades que debe tener un gerente de franquicias

Toda organización que se precie en la actualidad necesita y requiere una serie de procesos y gerencia por parte del propietario de la franquicia que se fundamente en el aprendizaje y el mejoramiento continuo. Como propietario y gerente, debe desarrollar y tener una serie de habilidades para poder administrar y liderar una franquicia de éxito.
Saber utilizar técnicas específicas para el […]

3 habilidades para acercarnos más al consumidor

El propósito de las organizaciones hoy en día es resolver las necesidades de los seres humanos, hacer que ellos, los consumidores puedan vivir mejor. Pero no siempre es fácil lograr entregar a los consumidores lo que ellos en realidad están buscando.
¿Qué es ser centrado en el consumidor?
Estar centrado en el consumidor es más que tener un área de servicio al […]